FAQ

Cuando un vehículo permanece inactivo durante mucho tiempo, la batería puede agotarse gradualmente hasta el punto en que no puede funcionar correctamente, lo que afecta significativamente su vida útil general. Para mitigar esto, es recomendable desactivar el suministro eléctrico cuando el vehículo no esté en funcionamiento y realizar una revisión y recarga mensual.

Hay dos tipos principales de baterías: de plomo-ácido y de iones de litio. Normalmente, las baterías de plomo-ácido necesitan entre 8 y 10 horas para cargarse completamente, mientras que las baterías de iones de litio suelen tardar entre 7 y 8 horas. El ciclo de vida, o el número de ciclos de carga y descarga que puede soportar una batería, suele ser de entre 300 y 600 veces para las baterías de plomo-ácido y aproximadamente de 500 a 1000 veces para las baterías de iones de litio.

No dude en comunicarse con su distribuidor más cercano y programar una inspección de mantenimiento para su scooter. Garantizarán un examen exhaustivo de todos los componentes esenciales del scooter.

Nuestra sugerencia es utilizar un detergente suave y no abrasivo en combinación con agua al limpiar el scooter. Después del lavado, es recomendable utilizar un paño suave para limpiar el scooter y evitar posibles rayones.

Consulte los acuerdos de garantía específicos correspondientes a diferentes tipos de productos para obtener información más detallada.

Esto está dentro del rango esperado ya que el cargador experimenta una tensión significativa durante el proceso de carga. Si sospecha algún problema con el rendimiento del cargador, le recomendamos comunicarse con su distribuidor local para una evaluación.

Cada scooter se entrega con dos juegos de llaves al momento de la compra. En el desafortunado caso de extraviar ambos juegos, se recomienda ponerse en contacto con su distribuidor local. La única solución en tal situación es reemplazar las ranuras para llaves del scooter.

Para garantizar la longevidad de su batería, aquí hay algunas recomendaciones clave:

1. Mantenga la carga de la batería por encima del 20% para evitar una descarga excesiva.

2. Evite utilizar la batería en condiciones de temperatura extrema. La batería funciona de manera óptima dentro de un rango de temperatura de -10°C a 45°C. Operar la batería fuera de este rango puede provocar daños prolongados.

3. Si planea no utilizar su scooter durante un período prolongado, es recomendable desconectar la batería del scooter y guardarla en un lugar fresco y seco.

4. Trate de mantener el nivel de carga de la batería alrededor del 50% cuando la guarde por un tiempo.

5. Evite cubrir la batería con cualquier material y asegúrese de que permanezca a una distancia segura de fuentes de calor para evitar daños.